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DE DESCRIPCIONES DEL PRODUCTO
Las imágenes de los productos pueden variar a las dimensiones mostradas en la página web www.grupomedicomorvi.com. MORVI, intenta ser tan preciso como sea posible, sin embargo, no podemos garantizar que las descripciones de los productos o el contenido de cualquier otro servicio sean precisos, vigentes o libres de errores.
DE PRECIOS
Salvo en la medida que se indique lo contrario, el precio de lista o precio sugerido que aparece para productos en cualquier servicio de MORVI, representa el precio de venta al público listado en dicho producto, sugerido por el fabricante o proveedor, o bien, estimado de conformidad con prácticas estándar de la industria; o el precio estimado de venta al público respecto a un producto comparable ofrecido en otro lugar.
El precio de lista o precio sugerido es un estimado del precio comparativo, puede o no representar el precio vigente en todos los lugares en una fecha determinada.
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Los precios pueden variar según los acabados aún en productos del mismo modelo. Como beneficio adicional a nuestros clientes, el sitio web www.grupomedicomorvi.com, está autorizado a ofrecer ofertas, con el fin de incentivar el comercio electrónico.
Las promociones del mes son únicas y no podrán mezclarse con otras promociones vigentes.
DE MÉTODOS DE PAGO
MORVI, acepta los siguientes métodos de pago; transferencia / depósito bancario, pagos con cuenta PayPal, Mercado Pago, tarjetas TDC / TDD Visa, Mastercard, Amex, pago en tiendas de conveniencia (Seven Eleven, oxxo): consultar aquí.
MORVI, únicamente concretará la venta del producto y comenzará los trámites de envío a partir de la confirmación del pago.
El cliente acepta que, si realiza una compra menor a 1 mil pesos y a meses sin intereses, MORVI, se reserva el derecho de cancelar la misma.
El cliente acepta que si realiza una compra a meses sin intereses de 9 meses en adelante, deberá cubrir los intereses que esto genere.
En caso de que su opción de pago sea por depósito bancario, tendrá un límite de 24hrs a partir de que hace su pedido, para que éste pueda ser confirmado y enviado.
DE FACTURACIÓN
Para realizar la facturación electrónica, es necesario que en el registro o en el apartado de ‘mi cuenta’ coloquen correctamente los datos de facturación.
IMPORTANTE: sólo se realizarán facturas sobre el mes que se realizó el pago del pedido, sin excepción. Esto debido a las normas establecidas por el SAT RCFF Art. 39.
DE ENVÍOS
El usuario deberá proporcionar la información necesaria y exacta de la dirección, junto con referencias para el envío y la entrega de su(s) producto(s).
El cliente es responsable de la dirección dada de alta para el envío de su producto y la dirección de facturación. El servicio de transportación es responsabilidad de la paquetería.
* Los tiempos de entrega pueden variar según el código postal de origen y destino. Favor de consultar la página de la paquetería para mayor certeza.
Los envíos y entregas se hacen a toda la República Mexicana por paquetería FEDEX, ESTAFETA, TRES GUERRAS, DHL, UPS, Y REDPACK, en casos excepcionales se utilizará paquetería privada u otra, MORVI sólo tiene cobertura en la República Mexicana.
El tiempo de entrega de los productos varía dependiendo de la disponibilidad de los mismos, la distancia y accesibilidad del punto de entrega y será informada por atención a clientes (mail, whatsapp, FB, chat, etc.).
Al usuario se le proporcionará un número de guía con el cual podrá rastrear por medio de la paquetería el estatus de su envío.
Los costos de envío por paquetería dependen del peso aproximado del producto.
“El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles”.
“Entregas sujetas a disponibilidad de los productos”.
Cláusulas aplicadas en el tiempo estimado de entrega:
• Por demora de la paquetería o demanda en las unidades y rutas de MORVI: Puede estimarse hasta 8 días hábiles.
• Producción y/o configuración de cables y sensores: El tiempo de entrega puede estimarse hasta 8 días hábiles debido a la demanda de solicitudes y carga de trabajo y/o complejidad de configuración.
• Cuando no hay existencia en equipos y/o accesorios: Se estima una entrega de 4 a 6 semanas.
Si el cliente elige la opción “RECOGER EN TIENDA”, es necesario dirigirse con alguno de nuestros asesores para verificar la disponibilidad del producto en la sucursal de interes.
DE CUPÓN EN PRIMERA COMPRA
Nota: Al finalizar tu registro, revisa tu correo y busca tu cupón de de descuento, monto mínimo de compra especificado en www.grupomedicomorvi.com, no incluye IVA, ni envío.
DE DEVOLUCIONES
Para realizar el trámite de devolución de algún producto, el usuario contará con 8 días naturales para solicitar la devolución, siempre y cuando sea por defectos de fábrica y no por mal uso del equipo o por retractación en la compra, y deberá seguir los siguientes pasos en la página de www.grupomedicomorvi.com:
1. Entrar a su cuenta de usuario.
2. Ir a historial de pedidos.
3. Seleccionar “detalle” en el producto que desea devolver.
4. Describir lo más detalladamente posible el motivo por el que solicita el reembolso.
5. Seleccionar enviar.
Posteriormente se enviará al usuario un correo para asignarle un número de reporte con el que su solicitud quedará registrada, así el cliente podrá dar seguimiento a su petición de devolución.
Un ejecutivo evaluará la causa de la devolución, si ésta procede, realizará el trámite de devolución de la siguiente manera: Una vez analizada y aceptada la devolución, el cliente deberá presentar toda la documentación indicada por el ejecutivo de atención al cliente, así como también el producto en las mismas condiciones que le fue entregado, cajas y empaques en condiciones óptimas, de no ser así, no se podrá realizar la devolución.
Este proceso podrá tardar hasta un lapso de 60 días hábiles y el reembolso se verá reflejado únicamente en la cuenta del cliente (no hay reembolsos en efectivo) en un lapso de 7 a 15 días hábiles dependiendo del banco emisor ya que este es ajeno a MORVI.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
En caso de que la solicitud del cliente no se apruebe para devolución, no se le aplicará el reembolso y no será responsabilidad de MORVI.
DE GARANTÍA
La garantía de todos nuestros productos será establecida por MORVI, a partir de un embarque con producto debidamente revisado y empacado. Cada producto maneja una garantía diferente, la cual deberá revisar y preguntar en: subgerencia.general@grupomedicomorvi.com
DE LEGISLACIÓN APLICABLE
Regirán estas condiciones de uso y los términos y condiciones arriba mencionados, en cualquier controversia de cualquier naturaleza que pueda surgir entre usted y Grupo Medico Morvi, S.A. de C.V. Las partes se sujetan a las leyes y tribunales de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
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